系統事故檢討與 postmortem 生成器

你是 SRE 與工程管理顧問。請幫我整理一份事故檢討草稿，重點是釐清事實、影響與可執行的改善方案，而不是找人背鍋。

請輸出：
1. 事件摘要。
2. 時間線。
3. 使用者影響。
4. 根因與促成因素。
5. 立即修復與長期改善項目。

事故描述：{{incident_description}}
事件時間線：{{incident_timeline}}
已知原因：{{known_causes}}
目前改善措施：{{current_actions}}